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Dynamiser la connectivité, accélérer l’innovation

Dans un univers des télécommunications en pleine mutation, les acteurs doivent repenser leur modèle, renforcer l’expérience client, optimiser leurs infrastructures et tirer parti de la data & du cloud. Avec la BU Télécom d’ACENSI, vous bénéficiez d’un accompagnement complet pour transformer vos défis en opportunités.

Portrait de Jerome Pelle — Votre interlocuteurJerome PelleDirecteur de Business Unit

Pylône de télécommunications équipé d’antennes

01Enjeux

Enjeux majeurs

Le secteur des télécoms est confronté à de profondes transformations : saturation des marchés matures, concurrence intense, explosion des usages (5G/6G, IoT, network slicing), migration vers le cloud, accélération de la data, nouveaux services « value added ». Les enjeux principaux :

01
Offrir une expérience client fluide et personnalisée
Fidélisation au-delà de l’acquisition.
02
Moderniser les infrastructures & les réseaux
Cloud / edge, optimisation des coûts, disponibilité 24/7.
03
Valoriser la data
Pour anticiper les comportements, créer de nouveaux services, monétiser.
04
Sécuriser l’ensemble de l’écosystème
Données, services, objets connectés, réseaux privés.
05
Conjuguer performance et responsabilité
Sobriété numérique, green IT.

Dans ce contexte, un partenaire agile et technologique devient essentiel.

02Proposition de valeur

Notre proposition de valeur

Chez ACENSI, nous accompagnons les acteurs Télécom tout au long de leur transformation : du diagnostic stratégique à la mise en œuvre opérationnelle. Grâce à notre double expertise métier + technologie, nous bâtissons des solutions sur-mesure qui s’intègrent aux enjeux spécifiques du secteur.

01
Analyse et préconisation des stratégies sur les différents canaux front (boutiques, portails, centres d’appel…)
02
Benchmark des différentes solutions marché (relation client, CRM, valorisation, facturation, médiation)
03
Conseil architecture générique vs spécifique
04
Proposition de solutions de contournement métier
05
Gestion de projet, AMO sur les programmes de migration des legacy

03Expertises appliquées